Kupci sve više traže jeftine proizvode zadovoljavajuće kvalitete. Sve više kupuju artikle po posebnim akcijskim cijenama ili privatne marke. Za maloprodajne lance za koje radimo nastojimo osigurati najpovoljnije uvjete s dobavljačima te na osnovu podataka procjeniti koje proizvode je dobro ulistati, a koje izlistati s prodajnih mjesta. Osim toga, dogovaramo posebne uvjete vezane uz realizaciju planiranih količina te načine na koje će pojedini proizvodi biti izloženi i predstavljeni kupcima.